以归零心态引领行业创新——访北京茶业企业商

坐落在北京马连道茶叶一条街的“北京福建茶业商会已运行6年多了,升格后的北京茶业企业商会（以下简称茶业商会）则是一个更大的平台，可以说向‘国际一流行业组织’的目标更贴近了一步。”茶业商会高晨生会长告诉本刊记者，“商会正处于一个关键的转折点，也将面临更大的挑战。” 高会长提到福建茶业商会在于是由地道草根企业组成的民间商会，正是在满足会员群体与社会需求的过程中，福建茶业商会持续发挥了民间组织的活力与创造性，但是面对的行业现实一直未有大的改观。比如，行业内以中小企业为主，产业上下游组织程度和协作水平，一直有待提升。就全国市场而言，福建茶产业是比较优秀的，但至今没有长期维持一定市场地位的茶叶品类和产品品牌。北京市场最早是来自福建的茉莉花茶，此后是新兴的乌龙茶（铁观音、大红袍）、工夫红茶，以及白茶等几大系列。这几大茶类是轮番登场，你方唱罢我登台。 行业现状如此滞后于市场需求，是在长期以来传统产业发展思维和国内外宏观经济环境交替作用下形成的。2008年北京福建茶业商会成立时，正值茶行业遭遇冬天。当时，国际金融危机爆发，国内经济低迷，普洱茶危机也在蔓延。近两年的国内外宏观经济形势，对马连道茶商和全国茶行业的冲击也很大。 三种新常态下的商会运作 高晨生告诉记者：“创新是商会永恒的主题，而直面现实的挑战和转型发展的需求，将是我们的主旋律。原来是异地二级商会，定下打造中国一流的行业商会。这是商会的愿景，但实现过程是困难和曲折的。在北京市的异地商会系统里，福建茶业商会还算是比较突出的，有一定的口碑。现在成立北京茶业企业商会，首先要成为北京市一流的商会，这是长期规划的第二步。但是服务还是会碰到很多意想不到的困难的，许多事情需要摸着石头过河，既需要优秀的能力和执行力，更需要勇气和坚持。 以前服务目标很精准，就是针对在京发展的福建茶企业，乡情纽带的联系比较紧密。第二，核心会员以福建籍为主，商会通过一些特色服务使资源集中，加入商会有荣誉感，又能得到商会的服务，于是一些非福建籍的也陆续加入进来。如此一来，就具备北京茶业行业商会的雏形了，因为北京汇集了全国各地的茶商。接下来真正要向中国一流行业商会的愿景去发展，这也要有一个转型的过程。” 高会长感觉要打好这个转型发展的基础，一是创新，二是归零，要以两极的方式去做。茶业商会此前所沉淀的一些好的经验和服务，以后会常态化，不能拿着这点成绩沾沾自喜。只有不断创新，去发展，去升级，才是一个不断进取的商会。现在国家发展讲新常态，茶业商会的发展也是新常态。 这是商会发展中必须面对的现实。高晨生提到商会发展新常态有三种： 未来我们国民经济将转向以投资、消费、出口这三架马车为主导，建立比较科学、优化的产业结构，注重营造人文、环保、生态协同发展的经济环境，这是一种新常态。十五年前想加入商会很不容易，很新鲜也有一种荣誉感，现在是商会太多你选不过来，这是第二个新常态。 第三个新常态是跟会员感受有关的。无论地域商会，还是行业商会，仅靠过去的成就感、荣誉感，以及一些乡情的纽带是不足以维系会员归属感的。如果长期模式化发展，商会的服务价值不高，对会员的吸引力降低，会员就会感到厌烦。目前，许多商会因此而陷入了发展的天花板，这将是一个长期的瓶颈期，高会长相信茶业商会能在这方面有所创新，能较好的解决这个问题。 如果商会的每场活动对会员企业都是有帮助的有价值的，会员对商会的需求就会越来越强。长此以往，才能形成会员对商会的认同感和依赖感。这需要商会建立起一个持续被需要的服务平台，而这是巨大的挑战，也会是一个巨大的成就。 商会在高速发展的同时，要面临一个新的常态。现在国家宏观政策导向，高会长认为非常有利于商会发展成为与国际接轨的行业组织。在未来的经济发展中，商会发挥的作用将会越来越大。 重构商会的核心竞争力 “在商会由常态化服务向带有战略性的创新服务转型发展过程中，有计划地整合行业内外，尤其是学术界的资源，重构服务会员群体的核心竞争力，这是茶业商会当前和未来一段时间的基础工作。”高晨生说。 第一、会员发展，扩大各地优秀茶业企业在商会里的代表性。北京茶业企业商会作为一个行业第三方平台，商会要围绕产业链的协同逻辑，把上下游深层需求对接起来。可以通过全国供销系统以及中茶协去邀请全国各地市行业商协会领导人担任名誉职务。商会还将大量邀请一些关注茶行业的业外人士。通过这些途径，可以逐步扩大茶业商会在行业内外的代表性，茶行业升级发展所需要的资源、资金和信息等要素会得到更有效的对接与交流。 第二、组织架构，提升决策机制的透明性与科学性。全国各地、行业上下游在京优秀茶企进来以后，商会要解决好的第二个问题是如何提升商会领导层决策机制的透明性与科学性。为了便于行业内外的交流，商会还将设立一些名誉会长或者荣誉会长职务，邀请一些跨行业的人士来担任。 第三、职能机构，强化商会运营的统筹力和专业性。从名誉会长、荣誉会长，到商会的领导层以及秘书处，通过科学合理的组织架构可以形成商会整合行业内外资源的行业智库。所以，对于商会来说，关键还是看推出的产品，服务的创新性，以及工作团队执行能力的优秀与否。 商会当前不只是组织架构和工作机制上要做一些创新，秘书长带领下的工作团队执行能力也要进行一场变革。其中，最重要的是强化秘书处的统筹和协商的能力。 富有挑战性的几项创新服务 相对于前几年探索出来的，今后商会仍将继续去开展的常态化服务，有几项旨在帮助会员企业突破市场困境，推动行业和产业整合与提升发展的创新业务，在职务会员层面以及会员群体中已经是大家讨论比较深入的事情。 第一：金融服务，由“债权融资”向“股权融资”转型。近年来不少商会在联保联贷等债权融资中产生了一些问题。同时，由于缺乏行业经验，外部资本投资茶业项目操作起来困难也比较多。本届商会则要重点向“股权融资”转型。债权融资要还，股权融资性质又不同。现在很多企业已经在做这个，把你长期关注的客户，或者同行变成同事，这叫整合内部资源。股权融资的方向可以多样化，一种是集中力量做单品，本来它可能单个只有一个亿、六千万、四千万的规模，两三家联合起来就是2个亿，然后整合资源滚动发展为5个亿。 会员企业需要融资，外面的资本想进入茶行业，正好大家一起来玩。这就需要商会发挥行业第三方平台的作用，树立商会的公正性和权威性，在内部先要把这些专业的股权融资机构建立起来。有资本想进来，商会可以股权融资模式对接有潜力的项目。从商会长远发展来看，如果这些职务会员企业中，能经由股权交易等手段，出现一批在新三板或者创业板上市的企业，甚至是由中小板升级到主板市场，这样商会总的体量与发展的质量将会有新的飞跃。 第二、行业标准，每款茶叶都应有一份说明书。中国茶叶在上世纪八十年代以后走的是名优化、精品化路线。商会通过中国特色的产业发展使得茶叶附加值提升了，改善了很多茶农的经济收入，带来的综合经济效益是也很好的。 第三、信息服务，促进茶叶种植、加工、销售的规范化发展。目前，中国茶叶另一个突出问题是行业信息严重不对称。茶叶是比较低门槛的行业，每个人做茶思路也不一样。过去的一些负面消息，说做红茶的加糖，或者其他茶叶加什么东西，看起来好看，但是喝起来不行。这是商会下一阶段的核心工作之一。 作为茶业行业商会，一年做一两件大事情。比如茶业商会的内刊，还是以会员之间相互传播为主，这是最基础的工作。现在要考虑怎么扩展，扩大它的覆盖面和影响力，把内刊做出品牌来，这是努力的方向。行业研究性的刊物，商会这些茶业企业老板和茶商们可以自己看，希望每个人都能从中得到启发，有所收获。这两本刊物的深度和针对性应该是不同的，所以强化内刊编辑出版工作，使得它能传递比较正能量的东西，是非常关键的。 高晨生会长常讲要把一刊一节做好，做出品牌来。这样，茶业商会的话语权和影响力慢慢就出来了。一本刊物，一年一次的全国斗茶文化节，把文化节的内涵做丰富了，企业参与积极性就高了，通过这些工作来促进茶叶消费，弘扬茶文化，推动茶行业更好地实现市场化、品牌化发展。 这些工作就是弘扬茶文化，不只是让更多人喝茶，还要让更多人爱上茶。爱上茶的概念是什么？高晨生经常讲爱一个人不需要理由，也不需要有什么标准，喜欢胖的瘦的都可以。爱上茶则是一个使命感，茶业市场要健康发展，就要让客户、产业，还有茶商都能获益。人和产业都要兴盛起来，这其中的关系如何理顺，是一个长期的课题。

文章来源：《福建茶叶》 网址: http://www.fjcyzz.cn/qikandaodu/2020/0807/369.html